ERP (Enterprise Resource Planning – planiranje resursa preduzeća) su poslovni informacioni sistemi tj. komercijalni softverski paketi za mala, srednja i velika preduzeća. Оbuhvataju sve standardne poslovne funkcije i imaju mogućnost prilagođavanja konkretnim potrebama preduzeća, podržavajući međunarodne standarde. Primena ERP softverskih paketa može da doprinese značajnom poboljšanju kvaliteta proizvoda i usluga.

  

   Najpoznatiji paketi su:

   ERP predstavlja niz aktivnosti, podržanih od višemodulskog aplikativnog softvera, koji pomaže u upravljanju poslovnim, finansijskim aspektima poslovanja i ljudskim resursima. Uvođenje ERP sistema podrazumeva analizu poslovnih procesa, obuku zaposlenih i nove radne procedure.
Postoji nekoliko faza uvođenja, a to su:

   Strategija implementacije može biti postupna (step-by-step), odmah sve (big bang) i implementacija po modelu (Roll out)
   Najčešći moduli u ERP paketu mogu biti:

• Upravljanje finansijama
• Lanci snabdevanja - Supply Chain Management
• CRM - Customer Relationship Management
• Elektronsko poslovanje - E-Business
• Upravljanje proizvodnjom
• Upravljanje uslugama (Service Management)
• Distribucija
• Prodaja
• Marketing
  

   Ono što predstavlja najveće troškove uvođenja ERP sistema su konsultantske usluge - konsalting.

   Mi smo spremni da Vam ponudimo uvođenje i implementaciju open source verzije CRM rešenja SugarCRM u verziji 5. SugarCRM predstavlja kompaniju koja je razvila i open-source i vlasničku verziju Customer Relationship Managementt softvera, koja se u poslednjoj verziji odlikuje novim mogućnostima koje su privlačne kako programerima tako manje tehnički potkovanim korisnicima, uključujući izgradnju prilagodljivih modula, novi Ajax e-mail klijent i tzv., Multi-Instance on Demand arhitekturu. Sugar 5.0 upgrade obuhvata četiri oblasti: platformu, CRM, arhitekturu i razvoj.

 

   Više informacija o ovom proizvodu na znaničnoj prezentaciji www.sugarcrm.com